世紀(jì)城“智慧社區(qū)”平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目示意圖

如果你還認(rèn)為電視機(jī)頂盒只有“看電視”這個(gè)功能，那你就out了。6月20日，貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)世紀(jì)城“智慧社區(qū)”觀摩點(diǎn)接待了來(lái)自該區(qū)各有關(guān)部門(mén)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的觀摩，這一平臺(tái)功能之強(qiáng)大、服務(wù)項(xiàng)目之廣泛、內(nèi)容之貼心，是貴州廣電網(wǎng)絡(luò)潛心于人民群眾最關(guān)心的事，繼 “云上息烽”大數(shù)據(jù)平臺(tái)正式上線后，變傳統(tǒng)“看電視”為“用電視”的又一有力見(jiàn)證！

世紀(jì)城“智慧社區(qū)”是結(jié)合貴州廣電網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和豐富的資源，以有線電視為基礎(chǔ)，整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建“有線電視+居委會(huì)服務(wù)點(diǎn)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”三位一體的智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)將政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和周邊商家的服務(wù)資源進(jìn)行有效結(jié)合并植入到用戶的電視機(jī)頂盒中，讓居民足不出戶即可了解社區(qū)動(dòng)態(tài)，形成15分鐘生活圈，實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民智能化、高效化、精細(xì)化，提高社會(huì)公共服務(wù)和公共管理水平，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新城市基層社會(huì)治理能力，不斷提升群眾滿意度和幸福指數(shù)。

近年來(lái)，貴州廣電公司緊緊圍繞全省中心工作，堅(jiān)持“服務(wù)宣傳、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾”的企業(yè)宗旨、“至誠(chéng)至善、用心服務(wù)”的企業(yè)理念，著力將“智慧社區(qū)”作為“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾”的有效載體，積極與貴陽(yáng)市民政局和觀山湖區(qū)黨委、政府對(duì)接，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)很快就搭建“智慧社區(qū)”平臺(tái)，更好地服務(wù)社區(qū)居民達(dá)成共識(shí)，并將世紀(jì)城作為平臺(tái)搭建的試點(diǎn)。

為確保平臺(tái)的搭建達(dá)到預(yù)期目的，貴州廣電網(wǎng)絡(luò)公司成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽派精干力量投入平臺(tái)的建設(shè)。經(jīng)過(guò)8個(gè)月的努力，有效解決了技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容等問(wèn)題。該平臺(tái)目前主要有八個(gè)方面的服務(wù)項(xiàng)目：一是宣傳服務(wù)。發(fā)布各類(lèi)公共信息、社區(qū)文化活動(dòng)等內(nèi)容，讓居民了解身邊的資訊，并引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)活動(dòng)。通過(guò)民意調(diào)查服務(wù)，對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，征集民眾建議和意見(jiàn)。這不但能拉近社區(qū)與居民的距離，還能掌握和引導(dǎo)社區(qū)居民的輿論方向；二是政務(wù)服務(wù)。發(fā)布最新的民政、戶籍、民宗、教育、社保、計(jì)生、就業(yè)等政務(wù)服務(wù)指南，公布咨詢(xún)電話，提高居民的辦事效率。根據(jù)居民的意愿，還可預(yù)約上門(mén)服務(wù)；三是智慧商業(yè)。通過(guò)有線電視和手機(jī)APP下單，各種百貨食品15分鐘內(nèi)送貨上門(mén)，讓居民足不出戶可以獲得超市、娛樂(lè)等商業(yè)服務(wù)；四是健康養(yǎng)老。發(fā)布各類(lèi)適時(shí)食療養(yǎng)生資訊，通過(guò)電視+攝像頭，老人們?cè)诰蛹尹c(diǎn)餐、安全簽到的同時(shí)，還可以與醫(yī)生面對(duì)面視頻問(wèn)診或預(yù)約醫(yī)生上門(mén)問(wèn)診，讓居民得到更全面的健康養(yǎng)老服務(wù)；五是社區(qū)醫(yī)療。通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)的覆蓋規(guī)?；⒏鲁掷m(xù)化、回訪普及化、服務(wù)個(gè)性化，通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程問(wèn)診、預(yù)約醫(yī)生上門(mén)就診等貼心服務(wù)。促進(jìn)社區(qū)醫(yī)療最終實(shí)現(xiàn)以健康為中心、社區(qū)為范圍、家庭為單位的健康服務(wù)；六是智能停車(chē)。智能停車(chē)是基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)處理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興的前沿技術(shù)，智能采集停車(chē)位數(shù)據(jù)、查找并導(dǎo)航到達(dá)目標(biāo)停車(chē)位，還可在線繳費(fèi)、實(shí)時(shí)監(jiān)控停車(chē)行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)停車(chē)資源的高效管理，為車(chē)主提供周到、細(xì)致、全面的停車(chē)服務(wù)；七是綜治服務(wù)。充分利用電視屏幕和手機(jī)APP平臺(tái)，提供各種綜合治理信息，還可以實(shí)現(xiàn)視頻信訪、視頻調(diào)節(jié)、律師視頻、重點(diǎn)人員管理等服務(wù)，通過(guò)無(wú)線監(jiān)控“天網(wǎng)”、智能門(mén)禁，建立覆蓋全社區(qū)的綜合治理監(jiān)控及服務(wù)平臺(tái)；八是智慧教育。通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)教育資源共享和應(yīng)用，將教學(xué)、學(xué)習(xí)、管理等由校內(nèi)擴(kuò)展到家庭，實(shí)現(xiàn)家庭智慧教育。

據(jù)了解，世紀(jì)城“智慧社區(qū)”的功能和內(nèi)容設(shè)置均經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研，并廣泛征求建議和意見(jiàn)，既“接地氣”，又有效提升了社區(qū)的服務(wù)效率，還深受社區(qū)居民歡迎，可謂一舉多得。