寧夏逾八成用戶表示看電視“更方便了”
2023-11-17 15:19 來源:人民網(wǎng)
        11月16日,記者從全區(qū)治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作部署推進(jìn)會(huì)上獲悉,經(jīng)過兩個(gè)多月的大力推進(jìn),電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜問題得到有效整治。

       治理電視操作復(fù)雜方面,完成了電視操作復(fù)雜第一階段140.4萬用戶治理任務(wù)。機(jī)頂盒啟動(dòng)后直接進(jìn)入CCTV-1直播頻道;各平臺(tái)開機(jī)直播窗口面積超40%,“回看”業(yè)務(wù)操作更直觀便捷。各傳輸單位進(jìn)行用戶滿意度抽樣調(diào)查顯示:88.7%的有線電視用戶認(rèn)為操作更簡便,84.4%認(rèn)為觀看直播更方便,80.4%認(rèn)為更容易找到免費(fèi)內(nèi)容,85.2%認(rèn)為節(jié)目回看更方便。

       隨著智能電視時(shí)代到來,電視機(jī)網(wǎng)絡(luò)化程度越來越高,電視節(jié)目越來越豐富,但看電視的收費(fèi)項(xiàng)目也越來越多,機(jī)頂盒、遙控器的操作也越來越復(fù)雜。種種收費(fèi)項(xiàng)目疊加,就像俄羅斯套娃一樣。如果說“套娃”收費(fèi)是讓大家看電視“煩”,那么在電視機(jī)屏幕上經(jīng)過一系列操作,才能找到直播入口,就是讓人感到看電視“難”了。為此,自治區(qū)廣播電視局聯(lián)合自治區(qū)工信廳、市場監(jiān)管廳,寧夏通信管理局,寧夏消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)單位,推動(dòng)治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作落地見效,讓“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”問題得到有效解決;大力改善用戶開機(jī)看電視的體驗(yàn),基本實(shí)現(xiàn)有線電視和IPTV開機(jī)即看直播電視頻道。

       截至目前,治理電視“套娃”收費(fèi)方面,中國廣電寧夏網(wǎng)絡(luò)有限公司頁面整改已基本完成,訂購信息頁及支付頁面已完成頁面研發(fā)工作,進(jìn)入系統(tǒng)配置及調(diào)測(cè)階段,APK運(yùn)營管理已完成集中歸類并開通APK卸載功能;寧夏IPTV集成播控分平臺(tái)協(xié)調(diào)三大運(yùn)營商確定了《治理電視“套娃”收費(fèi)工作收費(fèi)包壓減圖》,倒排工期、掛圖作戰(zhàn),積極推進(jìn);寧夏電信天翼云盒已在首頁首屏的導(dǎo)航欄和推薦位同時(shí)設(shè)置免費(fèi)專區(qū)入口,并在優(yōu)秀免費(fèi)節(jié)目設(shè)置推薦位置對(duì)經(jīng)典影視節(jié)目進(jìn)行重點(diǎn)推薦,統(tǒng)一在非影視類收費(fèi)欄目區(qū)左上角標(biāo)識(shí)“VIP”字樣;寧夏移動(dòng)魔百盒開機(jī)呈現(xiàn)的首個(gè)交互頁面,在導(dǎo)航欄中統(tǒng)一命名為“首頁”,為用戶賬戶頁提供進(jìn)入訂購信息頁入口,收費(fèi)行為更加規(guī)范透明。

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