媒介環(huán)境的變化醞釀著潛在的機(jī)遇。7月18日,國家新聞出版廣電總局公布《關(guān)于進(jìn)一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展的意見》(以下簡稱“意見”),以促進(jìn)廣電媒體轉(zhuǎn)型升級(jí),以提升廣電媒體市場競爭能力。
廣電媒體如何進(jìn)一步融合發(fā)展?“意見”設(shè)想的總體目標(biāo),是力爭在兩年內(nèi),也就是要在2018年之前,廣電媒體與新興媒體融合發(fā)展須在局部區(qū)域取得突破性進(jìn)展,形成幾種基本模式。要在這么短的期限內(nèi)完成這樣艱巨的任務(wù),筆者認(rèn)為當(dāng)下的廣電媒體需做到“破”與“立”,并努力做到四種轉(zhuǎn)變:
一是理念上要從傳統(tǒng)的宣傳管理向綜合服務(wù)信息提供轉(zhuǎn)變。無論是電視媒體還是廣播媒體,本質(zhì)上都是面向匿名大眾的“一對多”泛播,缺乏溝通、甚少互動(dòng),傳受雙方基本處于一種不對等不平等的地位。但在媒介技術(shù)發(fā)展、媒體渠道多樣、大眾由原來意義上被動(dòng)的受眾變成掌握主動(dòng)權(quán)的用戶后,傳統(tǒng)廣電媒體就必須應(yīng)時(shí)而變、與時(shí)俱進(jìn)地降下身段,體察用戶的需求,以一種細(xì)心周到的服務(wù)去維護(hù)用戶,甚至要以用戶為中心來組織資源、生產(chǎn)并提供訂制化的內(nèi)容和業(yè)務(wù)服務(wù),同時(shí)倡導(dǎo)用戶深度參與,豐富用戶體驗(yàn),以贏取用戶的信任、博得用戶的忠誠。
二是品牌上要從傳統(tǒng)的政府權(quán)威向?qū)I(yè)內(nèi)容公信力轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的電視臺(tái)由于本身是政府的重要職能部門,其權(quán)威性無可置疑。但在眾聲喧嘩、眾聲嘈雜的新媒體環(huán)境下,廣電媒體與新媒體的深度融合就必須把自身的政府性權(quán)威向內(nèi)容的專業(yè)化轉(zhuǎn)變。所謂內(nèi)容上的專業(yè)化,是指報(bào)道新聞事實(shí)時(shí)要堅(jiān)持客觀、平衡、準(zhǔn)確,要能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,恪守新聞專業(yè)主義原則;在節(jié)目生產(chǎn)上則是指要形成具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品、要打造有原創(chuàng)品牌的精品。只有內(nèi)容得到專業(yè)化的提升,廣電媒體與新媒體的融合才能說是深層次的融合,新興的媒體集團(tuán)也才能脫穎而出。
三是機(jī)制上要從傳統(tǒng)的行政管理向靈活的傳媒人才激勵(lì)制度轉(zhuǎn)變。一般意義上的行政管理制度部門職能重疊、用人機(jī)制僵化,優(yōu)秀的人才難以凸顯。加之,績效管理和績效考核不夠科學(xué),激勵(lì)機(jī)制嚴(yán)重乏力,這些對于具有創(chuàng)造性特征的文化傳媒行業(yè)來說都屬于嚴(yán)重束縛,無異于讓人“帶著鐐銬跳舞”。人才是廣電媒體與新媒體融合發(fā)展的根本保證。在這方面,無論是成都商報(bào)的核心團(tuán)隊(duì)持股、四川廣電的網(wǎng)絡(luò)傳媒中心公司化運(yùn)作,還是上海、湖南等省級(jí)衛(wèi)視推行的獨(dú)立制作人模式向產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)變,都是人才激勵(lì)措施的有益探索。而只有這樣,才能凝聚人才、激發(fā)活力、鼓勵(lì)創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)廣電媒體從業(yè)人員融合發(fā)展的主動(dòng)性和積極性。
四是資源配置要從政府主導(dǎo)向市場的強(qiáng)力配置轉(zhuǎn)變。“意見”明確提出要“探索以資本為紐帶加快融合發(fā)展,參與控股或參股互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技企業(yè),開展對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有關(guān)特許經(jīng)營業(yè)務(wù)實(shí)行特殊管理股制度試點(diǎn)”和“借助社會(huì)力量加強(qiáng)融合項(xiàng)目的技術(shù)研發(fā)和市場開拓”。借助民間和社會(huì)資本力量,不僅能解決廣電媒體融合發(fā)展所需要的資金,而且還能對廣電新媒體的人才管理進(jìn)行輸血和刺激。另一方面,廣電媒體與電商合作,跨行業(yè)、多領(lǐng)域參股或控股也有助于提高廣電媒體的營利能力,為廣電媒體與新媒體深度融合提供結(jié)構(gòu)性動(dòng)力。