王毅記者會(huì)首度答新媒體：打造更多傾聽(tīng)民意“順風(fēng)耳”
2017-03-08 14:56 來(lái)源:網(wǎng)易
中國(guó)外交“親密接觸”新媒體
中國(guó)外交部長(zhǎng)王毅8日在“中外記者會(huì)”上接受了澎湃新聞就“中國(guó)外交與新媒體關(guān)系”的提問(wèn)。他介紹說(shuō)，目前，中國(guó)外交部的新媒體賬號(hào)“外交小靈通”已經(jīng)擁有了1200多萬(wàn)“通心粉”，外交部以及駐外使領(lǐng)館開(kāi)通了130多個(gè)新媒體賬戶，其中就包括人氣很高的“領(lǐng)事直通車(chē)”微信平臺(tái)。
“通過(guò)這些新媒體，我們第一時(shí)間把國(guó)際時(shí)事、領(lǐng)事保護(hù)、對(duì)外合作等民眾關(guān)心的資訊 送貨上門(mén) ，同時(shí)我們快速地回收各種意見(jiàn)建議，甚至是吐槽。”他說(shuō)，可以說(shuō)新媒體使外交更接地氣、更有人氣，在外交部和社會(huì)公眾之間架起了一座更為直接的互動(dòng)橋梁。外交為民是中國(guó)外交不變的宗旨，下一步我們將借助新媒體，打造更多傾聽(tīng)民意的 順風(fēng)耳 ，開(kāi)設(shè)更多服務(wù)民眾的 直通車(chē) ，開(kāi)辟更多海外領(lǐng)保的 生命線 ”。
誠(chéng)然，新媒體時(shí)代，中國(guó)公共外交面臨新挑戰(zhàn)。當(dāng)國(guó)內(nèi)外公眾開(kāi)始越來(lái)越多地依靠社交媒體了解信息時(shí)，各國(guó)政府充分利用新媒體塑造國(guó)家形象、開(kāi)展公共外交也成為大勢(shì)所趨。
事實(shí)上，在去年的兩會(huì)期間，王毅外長(zhǎng)便與網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)。在去年兩會(huì)期間的中外記者會(huì)上，王毅回答的問(wèn)題之一便來(lái)自會(huì)前的互聯(lián)網(wǎng)在線問(wèn)題征集活動(dòng)“我有問(wèn)題問(wèn)外長(zhǎng)”。
當(dāng)時(shí)被選中的問(wèn)題是“中國(guó)外交這么忙，跟我們老百姓的生活有關(guān)系嗎？”王毅圍繞這一問(wèn)題侃侃而談，講述中國(guó)積極開(kāi)展外交工作的“必要”和“收獲”。
而主辦這一征集活動(dòng)的“@外交小靈通”，就是中國(guó)外交部的新媒體賬號(hào)，它的歷程可以說(shuō)體現(xiàn)了中國(guó)外交對(duì)新媒體不斷增強(qiáng)的認(rèn)識(shí)。
早在2011年微博平臺(tái)如火如荼、政府機(jī)關(guān)開(kāi)通政務(wù)微博還是新鮮事物之際，@外交小靈通 就率先登陸新浪微博，成為中央各大部委中第一個(gè)開(kāi)通并認(rèn)證的微博賬戶，在 2013年又開(kāi)通了微信公眾號(hào)。
六年以來(lái)，“外交小靈通”粉絲數(shù)量已突破千萬(wàn)。
外交部負(fù)責(zé)“外交小靈通”運(yùn)行的官員曾介紹說(shuō)，希望通過(guò)“外交小靈通”與公眾進(jìn)行更多溝通、傳遞更多信息。而通過(guò)各種新媒體平臺(tái)，“外交小靈通”展示給用戶的內(nèi)容不僅包括權(quán)威消息發(fā)布，還包括使用輕松婉約的風(fēng)格進(jìn)行的外交知識(shí)的普及和外交文化的宣傳。一改人們對(duì)外交發(fā)言的刻板印象，吸引了大量網(wǎng)民的關(guān)注。
新媒體成公共外交創(chuàng)新方式
在2017年的2月14日，“外交小靈通”的微信號(hào)就利用“情人節(jié)”的熱點(diǎn)發(fā)布了一則題為《情人節(jié)特供 | 情書(shū)1954》的特稿，輯錄了中國(guó)第一任外交部長(zhǎng)周恩來(lái)和妻子鄧穎超的4封來(lái)往書(shū)信，并評(píng)價(jià)道“兒女情話，家國(guó)情懷， 雙鬢多年作雪，寸心至死如丹 ，不僅是說(shuō)給彼此，也是賦予理想。世間無(wú)有雙全法，他們卻用一生相知詮釋了 不負(fù)家國(guó)不負(fù)卿 ”展現(xiàn)了老一輩外交家富于溫情的一面。
2014年4月，王毅在@外交小靈通 微博賬號(hào)開(kāi)設(shè)三周年之際，特地通過(guò)該賬號(hào)對(duì)關(guān)注小靈通的網(wǎng)友——被昵稱(chēng)為“通心粉”的群體——發(fā)來(lái)了視頻致辭。王毅表示，說(shuō)到底，中國(guó)外交是人民的外交。
外交部的“接地氣”也得到了中國(guó)網(wǎng)民的熱情回應(yīng)。一些網(wǎng)民將中國(guó)外交官和外交部發(fā)言人群體稱(chēng)為“天團(tuán)”，自己則被外交官的氣質(zhì)和風(fēng)度“圈粉”，對(duì)他們維護(hù)中國(guó)利益、傳遞中國(guó)立場(chǎng)的諸多“經(jīng)典臺(tái)詞”津津樂(lè)道。
“（外交官）腦筋轉(zhuǎn)數(shù)要快，說(shuō)話要得體，立場(chǎng)要硬，真不是什么人都可以做到的。雙手點(diǎn)贊。”一名網(wǎng)友留言說(shuō)。
北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)公共外交研究中心副主任張志洲教授告訴澎湃新聞，隨著社交網(wǎng)絡(luò)盛行，中國(guó)公共外交如果能在新媒體尤其是社交網(wǎng)絡(luò)方面進(jìn)一步有所突破的話，會(huì)有更好的成效。
“公共外交已經(jīng)成為了中國(guó)外交的重要亮點(diǎn)，并寫(xiě)進(jìn)了十八大的報(bào)告，包括保護(hù)海外利益、外交為民、講好中國(guó)故事、傳遞中國(guó)聲音等理念。”中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院王義桅教授告訴澎湃新聞，“在這其中，應(yīng)該創(chuàng)新更多的模式，新媒體應(yīng)該成為一個(gè)重要的方向。”
2010年，中國(guó)外交部“公共外交處”升格為“公共外交辦公室”，顯示出公共外交成為中國(guó)外交工作的重要開(kāi)拓方向。當(dāng)時(shí)的日常工作就包括負(fù)責(zé)外交部公眾信息網(wǎng)及204個(gè)子網(wǎng)站建設(shè)，及管理外交論壇。
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