王毅記者會首度答新媒體：打造更多傾聽民意“順風(fēng)耳”
2017-03-08 14:56 來源:網(wǎng)易
中國外交“親密接觸”新媒體
中國外交部長王毅8日在“中外記者會”上接受了澎湃新聞就“中國外交與新媒體關(guān)系”的提問。他介紹說，目前，中國外交部的新媒體賬號“外交小靈通”已經(jīng)擁有了1200多萬“通心粉”，外交部以及駐外使領(lǐng)館開通了130多個新媒體賬戶，其中就包括人氣很高的“領(lǐng)事直通車”微信平臺。
“通過這些新媒體，我們第一時間把國際時事、領(lǐng)事保護、對外合作等民眾關(guān)心的資訊 送貨上門 ，同時我們快速地回收各種意見建議，甚至是吐槽。”他說，可以說新媒體使外交更接地氣、更有人氣，在外交部和社會公眾之間架起了一座更為直接的互動橋梁。外交為民是中國外交不變的宗旨，下一步我們將借助新媒體，打造更多傾聽民意的 順風(fēng)耳 ，開設(shè)更多服務(wù)民眾的 直通車 ，開辟更多海外領(lǐng)保的 生命線 ”。
誠然，新媒體時代，中國公共外交面臨新挑戰(zhàn)。當國內(nèi)外公眾開始越來越多地依靠社交媒體了解信息時，各國政府充分利用新媒體塑造國家形象、開展公共外交也成為大勢所趨。
事實上，在去年的兩會期間，王毅外長便與網(wǎng)民實現(xiàn)了互動。在去年兩會期間的中外記者會上，王毅回答的問題之一便來自會前的互聯(lián)網(wǎng)在線問題征集活動“我有問題問外長”。
當時被選中的問題是“中國外交這么忙，跟我們老百姓的生活有關(guān)系嗎？”王毅圍繞這一問題侃侃而談，講述中國積極開展外交工作的“必要”和“收獲”。
而主辦這一征集活動的“@外交小靈通”，就是中國外交部的新媒體賬號，它的歷程可以說體現(xiàn)了中國外交對新媒體不斷增強的認識。
早在2011年微博平臺如火如荼、政府機關(guān)開通政務(wù)微博還是新鮮事物之際，@外交小靈通 就率先登陸新浪微博，成為中央各大部委中第一個開通并認證的微博賬戶，在 2013年又開通了微信公眾號。
六年以來，“外交小靈通”粉絲數(shù)量已突破千萬。
外交部負責(zé)“外交小靈通”運行的官員曾介紹說，希望通過“外交小靈通”與公眾進行更多溝通、傳遞更多信息。而通過各種新媒體平臺，“外交小靈通”展示給用戶的內(nèi)容不僅包括權(quán)威消息發(fā)布，還包括使用輕松婉約的風(fēng)格進行的外交知識的普及和外交文化的宣傳。一改人們對外交發(fā)言的刻板印象，吸引了大量網(wǎng)民的關(guān)注。
新媒體成公共外交創(chuàng)新方式
在2017年的2月14日，“外交小靈通”的微信號就利用“情人節(jié)”的熱點發(fā)布了一則題為《情人節(jié)特供 | 情書1954》的特稿，輯錄了中國第一任外交部長周恩來和妻子鄧穎超的4封來往書信，并評價道“兒女情話，家國情懷， 雙鬢多年作雪，寸心至死如丹 ，不僅是說給彼此，也是賦予理想。世間無有雙全法，他們卻用一生相知詮釋了 不負家國不負卿 ”展現(xiàn)了老一輩外交家富于溫情的一面。
2014年4月，王毅在@外交小靈通 微博賬號開設(shè)三周年之際，特地通過該賬號對關(guān)注小靈通的網(wǎng)友——被昵稱為“通心粉”的群體——發(fā)來了視頻致辭。王毅表示，說到底，中國外交是人民的外交。
外交部的“接地氣”也得到了中國網(wǎng)民的熱情回應(yīng)。一些網(wǎng)民將中國外交官和外交部發(fā)言人群體稱為“天團”，自己則被外交官的氣質(zhì)和風(fēng)度“圈粉”，對他們維護中國利益、傳遞中國立場的諸多“經(jīng)典臺詞”津津樂道。
“（外交官）腦筋轉(zhuǎn)數(shù)要快，說話要得體，立場要硬，真不是什么人都可以做到的。雙手點贊。”一名網(wǎng)友留言說。
北京外國語大學(xué)公共外交研究中心副主任張志洲教授告訴澎湃新聞，隨著社交網(wǎng)絡(luò)盛行，中國公共外交如果能在新媒體尤其是社交網(wǎng)絡(luò)方面進一步有所突破的話，會有更好的成效。
“公共外交已經(jīng)成為了中國外交的重要亮點，并寫進了十八大的報告，包括保護海外利益、外交為民、講好中國故事、傳遞中國聲音等理念。”中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院王義桅教授告訴澎湃新聞，“在這其中，應(yīng)該創(chuàng)新更多的模式，新媒體應(yīng)該成為一個重要的方向。”
2010年，中國外交部“公共外交處”升格為“公共外交辦公室”，顯示出公共外交成為中國外交工作的重要開拓方向。當時的日常工作就包括負責(zé)外交部公眾信息網(wǎng)及204個子網(wǎng)站建設(shè)，及管理外交論壇。
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