如今，“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”（英文縮寫UGC）處處可見。這一生產(chǎn)方式肇始于上世紀(jì)70年代初的“程序員文化字典”。這部字典沒有編輯約稿，也沒有固定作者隊伍和任何酬勞，而是由程序員群體通過網(wǎng)絡(luò)合作自發(fā)完成。伴隨互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展，這種內(nèi)容生產(chǎn)方式不斷深入到各個領(lǐng)域：與知識生產(chǎn)結(jié)合，誕生了知識問答的 “知乎”；與評論結(jié)合，創(chuàng)造了人人打分、人人評論的“豆瓣”；與文學(xué)結(jié)合，創(chuàng)造出有上千萬作者、上億名讀者的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)；與新聞熱點結(jié)合，“微博”應(yīng)運(yùn)而生……諸多已深入我們?nèi)粘Ｉ畹木W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和產(chǎn)品形態(tài)，其背后的生產(chǎn)方式都是“用戶生產(chǎn)”。

　　用戶生產(chǎn)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)時代對“人類如何實現(xiàn)高效組織”這個古老課題的當(dāng)代回應(yīng)。其主要特點是“眾創(chuàng)模式”，即“利用集體智慧”“用戶越多內(nèi)容越豐富”“把用戶作為共同開發(fā)者來信任”“通過客戶的自服務(wù)來發(fā)揮長尾效應(yīng)的力量”。其運(yùn)轉(zhuǎn)框架是由機(jī)構(gòu)搭建內(nèi)容平臺、定義技術(shù)規(guī)格，產(chǎn)品生產(chǎn)權(quán)利則讓渡給所有用戶。就像一個開放的集市，組織方負(fù)責(zé)搭建基礎(chǔ)設(shè)施、制定生態(tài)規(guī)則，真正的主體是在集市中“閑逛”或“入駐”的用戶。用戶在集市里進(jìn)行生產(chǎn)、展示、消費(fèi)、評論等各種活動，并與其他用戶進(jìn)行豐富的人際互動。

　　互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)給人們提供新的生產(chǎn)傳播條件，讓更多人參與到從前只有少數(shù)人才能從事的生產(chǎn)活動。用戶生產(chǎn)內(nèi)容帶來異于傳統(tǒng)的大規(guī)模網(wǎng)狀合作模式，更多人的自我表達(dá)和創(chuàng)造力得以釋放，生成豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)文化。以視聽內(nèi)容生產(chǎn)為例，傳統(tǒng)視聽內(nèi)容生產(chǎn)者大多是職業(yè)影視工作者，作品播出途徑多局限于廣播和影視。近年來，以短視頻為代表的網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)蓬勃興起，來自城鄉(xiāng)的上億用戶成為視聽內(nèi)容生產(chǎn)者。雖然這些視聽產(chǎn)品技術(shù)水準(zhǔn)參差不齊，但其內(nèi)容覆蓋面廣、表現(xiàn)地域遍及大江南北?？梢哉f，由上億用戶自發(fā)生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)品，是當(dāng)代中國人生產(chǎn)生活的實時記錄和全景掃描。與此同時，網(wǎng)友對這些視頻的關(guān)注、評論、分享等互動行為，進(jìn)一步塑造出充滿活力的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，線上線下交相輝映。這種用戶創(chuàng)造、廣泛參與的文化，其豐富性與活躍度前所未有。

　　與此同時，用戶生產(chǎn)內(nèi)容這一網(wǎng)絡(luò)時代特有的生產(chǎn)方式，也與傳統(tǒng)文化生產(chǎn)方式積極互動、互相滋養(yǎng)。今天，越來越多的專業(yè)文化生產(chǎn)機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)，成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的引領(lǐng)者。這一方面有助于增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給；另一方面，受用戶生產(chǎn)內(nèi)容的刺激與推動，專業(yè)文化生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新能力不斷提升。比如，2019年《新聞聯(lián)播》欄目推出網(wǎng)絡(luò)短視頻版《主播說聯(lián)播》，將天下大事、百姓關(guān)心之事，以易于網(wǎng)絡(luò)傳播的方式進(jìn)行播報和推送。傳統(tǒng)演播室中的主持人進(jìn)駐各大網(wǎng)絡(luò)平臺，成為跨平臺“網(wǎng)紅”，拓展了新聞傳播空間與形態(tài)。

　　簡言之，“用戶生產(chǎn)”是網(wǎng)絡(luò)時代突出的內(nèi)容生產(chǎn)方式。它依托互聯(lián)網(wǎng)及其終端的廣泛普及，調(diào)動起用戶創(chuàng)作積極性，釋放信息時代文化生產(chǎn)力。它在不同類型的平臺孵化出豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，使我們的文化生活更加富有活力。

　　《 人民日報 》（ 2020年06月26日 08 版）